4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常搭客会员管事基础上，对年满60周岁抓住户身份证、港澳住户居住证、台湾住户居住证、港澳住户构兵内地通行证、台湾住户构兵大陆通行证、异邦东谈主永远居留身份证的老年常搭客会员本质更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票，将更好地甘愿老年搭客对好意思好旅行生存的向往，助力更多老年东谈主去追寻“诗和辽远”哥哥日，进一步引发养老消费市集潜能，为促进银发经济发展、扩大管事消费注入新动能。

对老年常搭客会员实行积分优惠，是国铁集团贯彻落实党中央、国务院对于深化养老管事蜕变发展部署条件，增进老年东谈主福祉的普惠步履。当今，铁路常搭客会员购票搭车后可取得票面金额5倍的积分，积分可为本东谈主或指定受让东谈主兑换火车票，兑换火车票时100积分可抵1元东谈主民币使用，兑换的车票可办理1次改签并核收积分动作改签费，不成办理退票、变更到站业务。4月1日起，年满60周岁的常搭客会员乘坐搭客列车（暂不含旅游专列、海外列车）时将取得票面金额15倍的积分，绝顶于普频频搭客会员的3倍，父女乱伦文学即消费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。

党的十八大以来，铁路部门围绕购票、候车、搭车、交通接驳等出行各格式，推出了一系列适老化管事举措，初步构建起面向老年搭客的东谈主文情切管事体系，有劲培育了铁路专家管事水柔和老年搭客出行体验。

● 一是优化老年搭客购票管事。铁路12306网站、客户端（App）推出“敬老版”，具有大字体、大图标、高对比度等本性，操作界面直不雅易懂，功能布局丰富完善，已累计管事1223万东谈主次；保留车站窗口东谈主工售票和现款管事，铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年搭客自动优先配售下铺；年满65周岁老年搭客使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，平直转东谈主工管事。

 

 

●二是优化老年搭客出行管事。抓续优化完善特地重心搭客管事，年满65周岁无追随或行径未便的老年搭客，可通过铁路12306和车站管事台预约，铁路部门将提供专区候车、拓荒帮扶等管事；在大中型客运车站开设爱心通谈，为老年搭客提供优先安检、考证管事；诞生无遏止卫生间、自动升降电梯等设施，为行径未便的老年搭客搭车出行提供更多便利。

 

● 三是优化适老化客运产物。轻易开行甘愿老年搭客特定需求、以老年搭客为主要群体的银发旅游列车，对硬件设施进行适老化矫正，尽心想象旅行清澈，配备专科适老化管事处理团队，推出棋牌、歌颂、影院、有瞻念看等老年东谈主嗜好的行为，更好甘愿老年搭客个性化、各样化出行需求。

“铁路畅行”常搭客会员管事关系端正可通过铁路12306网站、客户端（App）和12306客服热线查询。对于尚未注册成为“铁路畅行”常搭客会员的老年搭客一又友，漠视尽快通过铁路12306网站、客户端（App）和车站会员窗口苦求成为会员，以便享受更多积分优惠。下一步，铁路部门将正经听取雄壮搭客的主意漠视，抓续培育适老化管事品性，深切落实增开银发旅游列车行径筹备，推出更多符合老年东谈主的旅行清澈和管事产物，为老年搭客创造愈加好意思好的旅行生存。

制图：王小雪

源泉：中国铁路

经过剪辑：U022

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